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Les membres de Génération à Domicile (AADP-AIDE@VENIR, SUDGIMAD) et le Réseau Public Départemental de l'Aide à Domicile (RPDAD) - UDCCAS de la Gironde expérimentent depuis la fin de l'année 2021 des rencontres avec les bénéficiaires et les aidants de leurs structures.

Cette action est menée avec le soutien du Département de la Gironde.

Qu'est-ce qu'un Comité des Usagers ?

Le Comité des Usagers a pour objectifs de :

  • favoriser une expression directe et sincère des usagers et/ou des aidants sur le ressenti de l’accompagnement des services d’aide et de soins à domicile
  • offrir un espace d’écoute et d’expression où la parole des usagers peut être posée et entendue
  • permettre de créer du lien social, de rompre l’isolement, de se rencontrer pour partager son vécu et apprendre de l’expérience des autres
  • mieux connaitre la structure d’aide/de soin : son métier, sa place, ses missions et ses valeurs
  • encourager la communication entre les structures d’aide/de soins à domicile, les usagers et leurs familles afin d’optimiser la relation d’aide
  • ouvrir des pistes de réflexion à la mise en œuvre du projet de service et travailler collectivement à l’amélioration de la qualité du maintien de l’autonomie au domicile

Les points-clés d'un Comité des Usagers :

  • espace d’information, de consultation, de concertation et de propositions
  • espace de coconstruction de solutions collectives

 Attention : Le Comité des Usagers n’a pas vocation à résoudre des problèmes individuels !

Pourquoi mettre en place des Comités pour les Usagers ?

Tout simplement pour pouvoir interagir collectivement, identifier les problématiques rencontrées, améliorer la communication entre les usagers et les structures, rendre meilleur le quotidien de chacun et faire changer les regard sur les métiers du Prendre Soin !

Quoi de mieux que la parole des bénéficiaires et de leurs aidants !

Comment il s'organise ?

   ► Sa composition :

  • un référent "animation" représenté par un élu ou un salarié d'une structure membre ou partenaire préalablement formé par un animateur qualifié. Il est  le garant du bon fonctionnement et du respect des règles du Comité, ainsi que de la coordination entre les usagers et les structures partenaires. Son rôle est d'animer le Comité, synthétiser les échanges, partager les réflexions à l'ensemble des structures et assurer le lien et le relais entre les usagers.
  •  des usagers des structures membres ou partenaires. Leur rôle est de participer régulièrement aux réunions, s'impliquer dans les échanges collectifs, représenter l'ensemble des usagers et accepter de coconstruire des solutions collectives.

Des intervenants internes aux structures partenaires ou externes peuvent être sollicités pour participer à tout ou partie de l'animation en fonction des besoins.

   ► Son format : en demi-journée d'une durée entre 2 et 3H suivi d'un temps convivial. La fréquence est définie par le Comité. La participation est volontaire et gratuite.

   ► Les territoires concernés : Bazas, Cadillac/Podensac, La Réole, Langon, Sauveterre

 

Dates des prochains Comités

sur Bazas, Langon et La Réole :

Novembre 2022

Pour toute information complémentaire :

Contact : Séverine MOUDAR - Coordinatrice Générale

Tél : 06 29 32 60 52 - Mail : coordination@generationadomicile.org